提升服务,展示风采
2016.07.22
来源:李娟
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提升服务 展示风采
---记伊泰物业参加鄂尔多斯市物业技能竞赛
晒技能、比服务、秀形象、展风姿。鄂尔多斯市第二届物业服务技能大赛在伊旗高等中学体育场“开战”,伊泰物业派出由客户服务、居家养老服务、秩序维护综合能力、智慧物业综合技能四大岗位组成的代表队参加技能比拼。
公司全体上下都对此次技能比赛十分重视,鼎力配合参赛队员的日常训练工作。参赛当天公司更是派出30人的啦啦队,为参赛选手加油助威。
入场进行曲响起,整齐的参赛队伍逐一入场,共有来自全市23家物业企业代表队参加此次竞赛,每支代表队都意气风发、以饱满的热情迎接即将到来的考验,尽情的展示本公司的风采。
“我们家的墙体裂缝什么时候修?修不好我就不交物业费!”“我家里厨房在漏水,你们马上派人来修。”在客户服务岗位技能比拼场上,参加比赛的选手将客户服务进行“情景再现”,对“住户”提出的问题,耐心地一一解答。在智慧物业技能比拼区域,三名参赛选手进行安防系统监控操控、智能柜使用、单相桥式整流稳压电路焊接……整个过程合作默契,有条不紊。
经过激烈的角逐,最终,我们伊泰物业获得团体三等奖,居家养老服务第一名,智慧物业综合技能第三名,客户服务第四名的好成绩。
本次技能大比拼活动围绕物业服务和管理过程中的各个环节,强化物业服务企业基础工作技能,通过客户服务、居家养老服务、秩序维护综合能力、智慧物业综合技能四个工作岗位劳动技能的比拼,展现了伊泰物业公司积极向上的精神风貌,展示出了伊泰物业的风采。同时,通过此次比拼,进一步推提高公司物业服务人员队伍素质,树立良好的物业管理形象,提升业主对伊泰物业管理的认知度和满意度,促进文明和谐宜居社区的建设。